HALMAHERANews – PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Ternate atau BNI memberikan klarifikasi terkait pemberitaan di media terkait adanya gangguan system khususnya nasabah yang melakukan transaksi melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
Pemimpin BNI Kantor Cabang Ternate, Denny Stefy Akay mengatakan bahwa saat ini memang BNI sedang melakukan peningkatan sistem layanan dengan tujuan mendukung kelancaran dan keamanan transaksi.
“ Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi, dan kami pastikan bahwa layanan ATM BNI telah kembali normal sepenuhnya”. Ungkap Denny sapaan Pemimpin BNI Cabang Ternate, di ruang kerjanya, Senin (28/07/2025).
Denny menambahkan, dengan kejadian itu, BNI menjamin bahwa dana nasabah tetap aman. Pihaknya menyiapkan langkah-langkah penanganan yang dapat diikuti, dan siap siap membantu menyelesaikan keluhan nasabah secara menyeluruh, bahkan hingga saat ini sudah dilakukan penyelesaian atas beberapa transaksi yang gagal.
“ Apabila Bapak/Ibu membutuhkan informasi lebih lanjut bisa menghubungi BNI Call 1500046 atau Direct Message (DM) kami seperti, Facebook (BNI), X (@BNI dan @BNICustomerCare), Instagram (@bni46), WhatsApp Bussiness BNI (08115881946), dan layanan email BNI (bnicall@bni.co.id) atau bisa mendatangi Kantor BNI terdekat.” tutupnya. (NR)
