Citizen reporter : Delfi Merdeka melaporkan dari Ternate
[halmaheranews.TERNATE-8/4/11]. Para pelanggan telkomsel beberapa hari belakangan ini mengeluh karena fasilitas layanan telkomsel sering ilang-ilang. Sinyal yang kurang bagus tersebut membuat para pelanggan sulit berkomunikasi denga menggunakan fasilitas sms dan telpon. Dari pemantau halmaheranews, sinyal telkomsel yang ada di layar handphone terlihat full dan tanda 3G masih terlihat terpampang. Namun setiap kali akan sms muncul peringatan sms gagal sedangkan untuk telpon nada sambung tidak terdengar yang ada hanya bunyi tulalit saja.
Demikian halnya dengan transaksi lainnya seperti cek saldo, cek biaya akses terahir dan juga transfer pulsa muncul pesan yang mengatakan tidak ada jaringan. Puncak gangguan sinyal tersebut terjadi pada hari Kamis (7/4) kemarin.
Kejadian tersebut membuat akses komunikasi menjadi terganggu dan membuat warga banyak yang mengeluh. Mengingat konsumen pengguna layanan provider telkomsel adalah yang paling banyak di Maluku Utara. Pengguna layanan yang mayoritas tersebut membuat akses komunikasi terhambat.
Lain halnya dengan layanan internet dari telkomsel. Jika layanan sms dan telpon terganggu, layanan internet terlihat tidak ada masalah dan lancer-lancar saja. “tong ba sms gagal telpon me tulalit tapi internet lancar-lancar. Jadi mending saya online internet supaya bisa chating deng teman-teman dari pada sms deng telpon pe dorang tra bisa,” kata Siko warga kalumpang Kota Ternate.(end)
Betul,,, betul,,, betul,,, ada tambahan utk Telkomsel di Indonesiana Tidore, kalo pas lampu mati, dong p jaringan me iko mati lagi… tapi untung bae skrg dong p generator so aktif, jadi so tra sama wkt minggu lalu yang pas wkt angin puting beliung.
ada 1 lagi yg saya msh kurang hati p dorang(Telkomsel), thn lalu sering gangguan telpon, wkt tong telpon eh tasambung deng org laeng p nomor ponsel, gara2 ini bnyk yg putus cinta, krn tong baku curiga. lebe parah lagi wkt ada pelanggan yg mengadu via media cetak(koran), pihak Telkomsel membantah di koran yg sama. padahal saya sandiri me su pernah dapa yg mudel bagitu. terpaksa tong cari laeng dah,,, cari cewe laeng deng provider yg laeng….
Nuku : hehehe….turut prihatin, btw, halmaheranews ini citizen journalism, kalau banyak hal yang menyangkut dengan kepentingan publik yang diresahkan, bolehlah berbagi informasinya disini, kirim aja email beritanya, paling sedikit 3 paragraf, lebih bagus kalau ada fotonya…ke halmaheranews@yahoo.co,id…nanti kita muat disini, siapa tahu jadi perhatian…
salam halmahera…:)
Sangat setuju dengan anda, di Makassar jaringan telkomsel untuk beberapa minggu terakhir sangat jelek,
Di Sorong, Papua barat, lebih parah. Jaringan Telkomsel tidak pernah sehat hampir 3 tahun ini… complain sampe mulut busa, tetap tidak ada perubahan. Telkomsel tau kalo 98% pasar milik mereka di Sorong. Sayang iklan jor2an tapi pelayanan standar minimal.